Política de Privacidade
Vigente a partir de 11 de novembro de 2026
Esta política explica como a LGD Gestão (“LGD”, “nós”) trata dados pessoais no site lgdgestao.com.br e na Central de Agentes LGD (“Central”), plataforma usada para a gestão de lojas de clientes no Mercado Livre, Shopee e TikTok Shop, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem somos e papel no tratamento
Em relação aos dados das lojas que gerimos, o vendedor (nosso cliente) é o controlador e a LGD atua como operadora, tratando os dados somente para prestar os serviços contratados. Em relação aos contatos recebidos pelo site, a LGD é a controladora.
2. Dados que tratamos
- Dados do vendedor: identificação da conta no marketplace, anúncios, preços, estoque, pedidos, métricas de reputação, campanhas e publicidade, obtidos pelas APIs oficiais mediante autorização do próprio vendedor.
- Dados de compradores: apenas os disponibilizados pelo marketplace e necessários para o atendimento e o cumprimento do pedido (por exemplo, número do pedido, itens, perguntas e mensagens, dados de envio).
- Contato pelo site: nome e meio de contato que você nos informar ao falar conosco.
O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.
3. Para que usamos
- Monitorar a operação da loja e gerar alertas, relatórios e tarefas para o vendedor.
- Preparar respostas, preços, promoções e anúncios que só são aplicados após aprovação do responsável.
- Responder solicitações de contato e enviar propostas comerciais solicitadas.
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing. Dados de compradores não são usados para nenhuma finalidade além do atendimento do pedido.
4. Integrações com marketplaces
A conexão com cada marketplace é feita exclusivamente pelas APIs oficiais (Mercado Livre Developers, Shopee Open Platform e TikTok Shop Partner Center), por meio de autorização OAuth concedida pelo vendedor. Não solicitamos nem armazenamos senhas de marketplaces. O vendedor pode revogar a autorização a qualquer momento no próprio marketplace ou solicitando à LGD.
5. Armazenamento e segurança
Os tokens de acesso são armazenados criptografados (AES-256-GCM), o painel é protegido por autenticação e cada cliente acessa apenas os dados da própria loja. Cópias de segurança também são criptografadas. Adotamos o princípio do menor privilégio: solicitamos apenas as permissões necessárias para o serviço.
6. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos enquanto durar o contrato e pelo prazo necessário a obrigações legais. Ao fim do contrato ou mediante solicitação, os tokens são revogados e os dados da loja são excluídos em até 30 dias, exceto quando a lei exigir a guarda. Dados de compradores recebidos dos marketplaces são excluídos ou anonimizados quando deixam de ser necessários para o atendimento.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informações sobre compartilhamento, conforme o art. 18 da LGPD. Compradores devem preferencialmente fazer pedidos ao vendedor da compra; encaminharemos e apoiaremos o atendimento.
8. Contato
Para assuntos de privacidade, fale com a LGD pelos canais indicados na página de contato.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data de vigência no topo indica a versão atual.